お買物ガイド

購入に関するご注意

配送について

〇 配送業者について

ヤマト運輸にて配送いたします。

〇 送料につきまして

送料詳細につきましては、各商品ページ下部の「送料・配送方法について」をご参照ください。

〇 お届け日について

現在、配送日時のご指定を承っておりません。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

〇 発送後の住所変更について

転送手続きは、配送業者の担当営業所にお問い合わせください。

お届け先住所の変更や間違いによって追加で発生した送料につきましては、保証いたしかねます。

返品・交換について

〇 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合など、下記のいずれかに該当する場合、返品または同一商品と交換させていただきます。

〇 お受け取り後【3日以内】に「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。

〇 お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
 

 【返品・交換対象】

〇 ご注文内容と異なる商品が届いた場合

〇 商品到着時に破損・汚損が発生していた場合

〇 商品に欠陥や不備があった場合

〇 交換商品がご用意できない場合は、申し訳ございませんが返金にて対応させていただきます。

〇 商品の返送や交換品の発送に必要な送料は、当ショップにて負担いたします。

 

 【お願い】

〇 事前にご連絡なく返送された場合はご対応いたしかねます。

キャンセルについて

〇 ご注文後のキャンセルは承っておりません。

〇 ご注文前に、お間違いなどないかご確認いただきますようお願い申し上げます。

〇 「長期不在」または「受け取り拒否」により、当ショップに商品が戻ってきた場合、 往復送料+商品代金をご請求させていただきますので、ご了承ください。

■ お問合せ

お問い合わせフォームより承ります。

〇 お問合せは原則2営業日以内にご対応いたします。混雑している場合、ご連絡が遅くなる場合がございます。